АТС

     Телефония играет ключевую роль в бизнесе по нескольким причинам:
Обеспечение связи: Телефония позволяет      сотрудникам легко и быстро связываться друг с другом, а также с клиентами,      поставщиками и другими заинтересованными сторонами.
Поддержка клиентов: Телефонные линии используются      для обслуживания клиентов, предоставления консультаций и решения проблем,      что способствует повышению удовлетворенности клиентов.
Маркетинг и продажи: Телефонные звонки часто      используются для прямых продаж и маркетинговых кампаний, позволяя      компаниям эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Гибкость и мобильность: Современные телефонные      системы, такие как VoIP (Voice over Internet Protocol), обеспечивают      гибкость и мобильность, позволяя сотрудникам работать удаленно.
Интеграция с другими системами: Телефонные системы могут      интегрироваться с другими бизнес-приложениями, такими как CRM (системы      управления взаимоотношениями с клиентами), что улучшает рабочие процессы и      управление данными.Телефония остается важным инструментом в арсенале любого бизнеса, обеспечивая эффективное взаимодействие и поддержку операционной деятельности.
   На сегодняшний день есть три принципиальных подхода к обеспечению бизнеса телефонией.
   1. Аппаратные АТС (Panasonic, Grandstream, Siemens и т.д.)
   2. Облачные АТС
   3. Программные АТС (Asterisk)
   Каждый вариант имеет ряд преимуществ и недостатков, которые важно учитывать при выборе системы телефонии для бизнеса.
   Аппаратные АТС отличаются надежностью, так как они не зависят от качества интернет-соединения и безопасностью, поскольку данные не передаются через интернет. Однако у них высокая начальная стоимость, покупка и установка аппаратных АТС требует значительных начальных инвестиций и специализированного персонала для обслуживания и настройки системы. Так же изменение конфигурации или добавление функций может быть сложным и дорогостоящим. Аппаратные АТС привязаны к физическому местоположению и менее подходят для удаленной работы.
Так же нужно учитывать, что с начала этого года Россия попала под жесткие санкции. Из России ушли гиганты, такие как Cisco, Slack, Panasonic и многие другие компании, которые поставляли продукты связи для бизнеса. Вендоры отключили лицензии, заблокировали покупку и поставку оборудования, отозвали возможности для обучения и сертификации специалистов. Для многих настал момент, когда необходимо выбрать платформу, которая гарантированно будет неуязвима для таких потрясений. И гарантии этому будут обеспечены не словами и бумагами, а самой особенностью такой платформы.
  Облачные АТС в последнее время стали достаточно популярны, т.к. не требуется покупка дорогостоящего оборудования, что снижает начальные инвестиции. Облачные АТС легко настраиваются и обслуживаются провайдером услуг. Однако, поскольку оборудование и программное обеспечение находятся в ведении провайдера, компании могут испытывать ощущение потери контроля над своей телефонной системой, и в случае возникновения проблем, компания зависит от скорости и качества поддержки со стороны провайдера.
Так же есть некоторые нюансы, которые часто упускают из вида:
   1. Стоимость владения
Кроме затрат на старте необходимо учитывать и то, во сколько обойдется телефония на горизонте как минимум 2-3 лет.
   2. Скрытые платежи
В цену облачной АТС часто не включаются некоторые «продвинутые» функции, за которые нужно доплатить или которые есть только на более дорогом тарифе
   3. Масштабирование
С ростом компании растут требования к телефонии, что в свою очередь увеличивает ежемесячные платежи в случае с виртуальной телефонией.
   4. Интеграции
На старте может показаться, что они не нужны, а в процессе могут понадобиться, что выльется в увеличение ежемесячных платежей или смену платформы облачной АТС

   Программная АТС Asterisk.
   Asterisk является одним из самых популярных программных решений для АТС, и есть несколько причин, по которым его часто считают лучшим выбором:
Открытый исходный код: Asterisk — это система с      открытым исходным кодом, что позволяет пользователям свободно настраивать      и модифицировать систему в соответствии с их уникальными требованиями.
Гибкость: Благодаря своей архитектуре,      Asterisk может работать с широким спектром телефонного оборудования и      поддерживает множество телефонных протоколов.
Функциональность: Asterisk предлагает богатый      набор функций, включая голосовую почту, конференцсвязь, интерактивные      голосовые меню (IVR) и многое другое.
Масштабируемость: Система может      масштабироваться от малых офисных решений до крупных корпоративных систем.
Сообщество: Существует большое и активное      сообщество разработчиков и пользователей Asterisk, которое постоянно      работает над улучшением системы и предоставлением поддержки.
Экономия затрат: Поскольку Asterisk может      использовать обычное компьютерное оборудование и не требует специализированного      телефонного оборудования, это может значительно снизить затраты на      телефонную инфраструктуру. Не обязательно закупать IP телефоны, можно использовать      бесплатные софтфоны на ПК или смартфонах сотрудников. При увеличении штата      вам не нужно докупать какие-либо лицензии, чтобы подключить новых      сотрудников.
Будьте независимы от вендора и «облачных»      сервисов: Asterisk      может работать в публичном или частном облаке, а также на сервере внутри      компании. Не опасайтесь ухода вендора или «облачного провайдера» в связи с      санкциями.

   Эти факторы делают Asterisk привлекательным выбором для многих организаций, ищущих надежное, но при этом гибкое и экономичное решение для своих телефонных систем. Однако важно провести тщательный анализ потребностей вашего бизнеса перед принятием решения. Наши сертифицированные специалисты проведут анализ потребностей и разработают решение оптимальное именно для вашего бизнеса с учетом текущих потребностей и предполагаемого роста.
г. Воронеж, ул. Ленинградская д.2 ком.615д, 394007
+79038597576
ooo.favorit36@mail.ru
Краткое наименование: ООО "Фаворит"
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФАВОРИТ"
ИНН: 7727479420
ОГРН: 1217700597828
+7(903) 859 75 76

IT - обслуживание корпоративного сегмента

Настройка и установка АТС и телефонного оборудования на базе Asterisk
